Términos del servicio

TÉRMINOS DEL SERVICIO DE ALVEO

Última revisión el 14/10/2026

Le damos la bienvenida a los Términos del servicio (estos “Términos”) del sitio web, https://www.alveotechnologies.com/ (el “Sitio web”) y de las aplicaciones móviles y web de Alveo relacionadas, incluidas la plataforma Alveo Sense^TM y Alveo Pilot (conjuntamente, las “Aplicaciones”), cada uno de ellos operado por Alveo Technologies Inc. o en su nombre (“Empresa”, “nosotros” o “nos”). El Sitio web y las Aplicaciones, junto con cualquier contenido, software, herramientas, funciones y funcionalidades que se ofrezcan en ellos o a través de ellos, se denominan conjuntamente los “Servicios”.

Estos Términos rigen su acceso a los Servicios y el uso que haga de ellos. Lea atentamente estos Términos, ya que incluyen información importante sobre sus derechos legales. Al acceder a los Servicios o utilizarlos, usted acepta estos Términos. Si no entiende o no acepta estos Términos, no utilice los Servicios. A efectos de estos Términos, “usted” y “su” se refieren a usted como usuario de los Servicios.

Tenga en cuenta que la Sección 7 contiene una cláusula de arbitraje y una renuncia a acciones colectivas. Al aceptar estos Términos, usted acepta (a) resolver todas las disputas con nosotros mediante un arbitraje individual vinculante, lo que significa que renuncia a cualquier derecho a que dichas disputas sean resueltas por un juez o un jurado, y (b) renunciar a su derecho a participar en demandas colectivas, arbitrajes colectivos o acciones representativas. Usted tiene derecho a excluirse voluntariamente del arbitraje, tal como se explica en la Sección 7.

ÍNDICE

1. QUIÉN PUEDE UTILIZAR LOS SERVICIOS
2. CUENTAS DE USUARIO
3. UBICACIÓN DE NUESTRA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
4. DERECHOS QUE LE CONCEDEMOS
5. PROPIEDAD Y CONTENIDO
6. EXENCIONES Y LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD E INDEMNIZACIÓN
7. ARBITRAJE Y RENUNCIA A ACCIONES COLECTIVAS
8. DISPOSICIONES ADICIONALES

1. QUIÉN PUEDE UTILIZAR LOS SERVICIOS
Debe tener al menos dieciocho (18) años para utilizar los Servicios. Al utilizar los Servicios, usted declara y garantiza que cumple este requisito y que tiene capacidad legal para aceptar estos Términos. Estos Servicios no están dirigidos a menores de dieciocho (18) años, ni pueden ser utilizados por ellos.

Los Servicios solo pueden utilizarse en los países o territorios donde se ofrezcan legalmente. Usted es responsable de garantizar que su uso de los Servicios cumpla todas las leyes, normativas y restricciones de importación o de uso locales aplicables. Usted declara que no se encuentra en un país sujeto a un embargo del Gobierno de EE. UU. o designado como Estado patrocinador del terrorismo, y que no figura en ninguna lista del Gobierno de EE. UU. de partes prohibidas o restringidas.

2. CUENTAS DE USUARIO
2.1 Creación y protección de su Cuenta. Para utilizar determinadas funciones de los Servicios, deberá crear una cuenta (“Cuenta”). Usted se compromete a proporcionarnos información exacta, completa y actualizada para su Cuenta. Puede acceder a su Cuenta, editarla y actualizarla a través de la Aplicación. Usted es el único responsable de cualquier actividad en su Cuenta y de mantener la confidencialidad y la seguridad de sus credenciales de inicio de sesión. No somos responsables de ningún acto u omisión por su parte en relación con su Cuenta. Debe notificarnos inmediatamente en support@alveotechnologies.com si sabe o tiene algún motivo para sospechar que su Cuenta o su contraseña han sido robadas, objeto de apropiación indebida o comprometidas de otro modo, o en caso de cualquier uso no autorizado, real o presunto, de su Cuenta.

3. UBICACIÓN DE NUESTRA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
3.1 Política de Privacidad. Nuestra Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y compartimos la información que nos proporciona cuando utiliza los Servicios. Para obtener una explicación de nuestras prácticas de privacidad, visite nuestra Política de Privacidad, disponible en https://www.alveotechnologies.com/terms/privacy-policy-es. Léala atentamente.

4. DERECHOS QUE LE CONCEDEMOS
4.1 Concesión de licencia. Con sujeción al cumplimiento por su parte de estos Términos, la Empresa le concede por la presente, en nombre propio y de sus licenciantes, una licencia personal, mundial, libre de regalías, no cedible, no sublicenciable, intransferible y no exclusiva para utilizar el software que se le proporcione como parte de los Servicios, y para descargar una copia de la Aplicación en un dispositivo móvil de su propiedad o bajo su control con el único fin de utilizar y disfrutar de los Servicios según lo permitido por estos Términos y con sujeción a las restricciones de uso que se describen a continuación. Su acceso a los Servicios y el uso que haga de ellos pueden interrumpirse ocasionalmente, por motivos que incluyen, sin limitación, fallos de funcionamiento del equipo, actualizaciones, mantenimiento o reparaciones, u otras acciones que la Empresa, a su entera discreción, decida llevar a cabo.

4.2 Sus resultados y registros. Nada de lo dispuesto en estos Términos le impide ver, descargar, imprimir, almacenar y utilizar sus propios resultados de pruebas o de escaneo y otros datos asociados a su Cuenta, lo que incluye: (a) compartir los resultados con su veterinario, con el propietario o productor de los animales analizados o con otras personas que participen en el cuidado o la gestión de dichos animales; (b) conservar los resultados en los registros sanitarios de pacientes, clientes, rebaños o bandadas; (c) comunicar los resultados a las autoridades gubernamentales de sanidad animal o de salud pública cuando lo exija o lo permita la legislación aplicable; y (d) cualquier otro uso o divulgación que exija la legislación aplicable.

4.3 Restricciones sobre su uso de los Servicios. Salvo que estos Términos lo permitan expresamente o con nuestro permiso por escrito, usted no podrá, ni podrá permitir que ningún tercero pueda:

• descargar, modificar, copiar, distribuir, transmitir, mostrar, ejecutar, reproducir, duplicar, publicar, otorgar licencias sobre, crear obras derivadas de, o explotar comercialmente de otro modo, cualquier contenido, información, material o software propiedad de la Empresa o proporcionado por ella o a través de los Servicios (“Contenido de la Empresa”);
• duplicar, descompilar, aplicar ingeniería inversa, desensamblar o descodificar los Servicios (incluida cualquier idea o algoritmo subyacente), o intentar hacer cualquiera de estas cosas, salvo en la medida en que la legislación aplicable prohíba esta restricción;
• eliminar, ocultar o alterar cualquier aviso de derechos de autor, marca comercial, marca de servicio, nombre comercial, eslogan, logotipo, imagen u otra indicación de propiedad que se muestre en los Servicios o a través de ellos;
• utilizar software de automatización (bots), hacks, modificaciones (mods) o cualquier otro software no autorizado de terceros diseñado para modificar los Servicios o interferir en ellos;
• explotar los Servicios con cualquier fin comercial no previsto en estos Términos, si bien se permite el uso de los Servicios por parte de profesionales veterinarios, médicos o de laboratorio habilitados en el ejercicio de su práctica profesional, según lo previsto en la Documentación del producto aplicable o en los Términos de Usuario Autorizado;
• analizar, deconstruir, aplicar ingeniería inversa o intentar determinar o deducir la composición, la formulación o el diseño de cualquier cartucho, reactivo o ensayo de Alveo;
• acceder a los Servicios o utilizarlos de cualquier forma que pueda inutilizar, sobrecargar, dañar, perturbar o deteriorar los Servicios o interferir en el acceso o el uso de los Servicios por parte de cualquier otra persona, o utilizar cualquier dispositivo, software o rutina que provoque lo mismo;
• intentar obtener acceso no autorizado a los Servicios, a las cuentas registradas por otros usuarios o a los sistemas informáticos o redes conectados a los Servicios, o interferir en ellos, dañarlos o perturbarlos;
• eludir, eliminar, alterar, desactivar, degradar o frustrar cualquier medida tecnológica o protección de contenidos de los Servicios;
• utilizar cualquier robot, araña, rastreador u otro dispositivo, proceso, software o consulta automáticos que intercepten, “minen”, extraigan mediante scraping o accedan de otro modo a los Servicios para supervisar, obtener, copiar o recopilar información o datos de los Servicios o a través de ellos, o llevar a cabo cualquier proceso manual con el mismo fin;
• introducir en nuestros sistemas virus, troyanos, gusanos, bombas lógicas u otros materiales maliciosos o tecnológicamente dañinos;
• utilizar los Servicios con fines ilegales, de acoso, poco éticos o perturbadores, o infringiendo cualquier ley o normativa aplicable; o
• acceder a los Servicios o utilizarlos de cualquier forma que estos Términos no permitan expresamente.

4.4 Uso de la Aplicación; cargos de telefonía móvil. Usted es responsable de proporcionar el dispositivo móvil, el plan de servicio inalámbrico, el software, las conexiones a Internet y/u otros equipos o servicios que necesite para descargar, instalar y utilizar la Aplicación, así como de las tarifas que le cobre su proveedor de servicios inalámbricos, incluidas las tarifas de datos y mensajería. No garantizamos que se pueda acceder a la Aplicación ni utilizarla en ningún dispositivo concreto ni con ningún plan de servicio concreto. No garantizamos que la Aplicación esté disponible en ninguna ubicación geográfica concreta.

4.5 Notificaciones y mensajes de texto. Los Servicios pueden enviarle notificaciones push, alertas en la aplicación y correos electrónicos en relación con su uso de los Servicios. Si acepta recibir mensajes de texto de la Empresa, consiente en recibir mensajes de texto automáticos recurrentes en el número que proporcione; el consentimiento para recibir mensajes de marketing no es condición para realizar ninguna compra; pueden aplicarse tarifas por mensajes y datos; la frecuencia de los mensajes varía; responda STOP para cancelar y HELP para obtener ayuda. Puede gestionar las notificaciones push a través de los Servicios o de la configuración de su dispositivo, salvo los mensajes importantes y poco frecuentes de servicio o administrativos.

4.6 Software móvil de Apple App Store® o Google Play® Store. Los siguientes términos y condiciones se le aplican únicamente si descarga la Aplicación de Apple App Store o Google Play Store. En la medida en que los demás términos y condiciones de estos Términos sean menos restrictivos que los términos y condiciones de este párrafo o entren en conflicto de otro modo con ellos, se aplicarán los términos y condiciones más restrictivos o contradictorios de este párrafo, pero únicamente con respecto a la Aplicación de Apple App Store o Google Play Store. Usted reconoce y acepta que estos Términos se celebran únicamente entre usted y la Empresa, y no con Apple o Google, y que Apple y Google no tienen ninguna responsabilidad sobre la Aplicación ni sobre su contenido. Su uso de la Aplicación debe cumplir las condiciones de uso aplicables de App Store. Usted reconoce que ni Apple ni Google tienen obligación alguna de prestar servicios de mantenimiento y asistencia con respecto a la Aplicación. En caso de que la Aplicación no se ajuste a cualquier garantía aplicable, usted podrá notificarlo a Apple o Google, y Apple o Google le reembolsarán el precio de compra de la Aplicación, si lo hubiera. En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, Apple y Google no tendrán ninguna otra obligación de garantía con respecto a la Aplicación, y cualquier otra reclamación, pérdida, responsabilidad, daño, coste o gasto atribuible a cualquier incumplimiento de una garantía se regirá exclusivamente por estos Términos. Usted y la Empresa reconocen que Apple y Google no son responsables de atender ninguna reclamación suya o de un tercero relacionada con la Aplicación o con la posesión y/o el uso que usted haga de la Aplicación, incluidas, entre otras: (a) reclamaciones por responsabilidad por productos, (b) cualquier reclamación de que la Aplicación no cumple algún requisito legal o normativo aplicable, y (c) reclamaciones derivadas de la legislación de protección del consumidor o similar. Usted y la Empresa reconocen que, en caso de que un tercero alegue que la Aplicación o la posesión y el uso que usted haga de ella infringen sus derechos de propiedad intelectual, la Empresa, y no Apple o Google, será la única responsable de la investigación, la defensa, la resolución y la liquidación de dicha reclamación por infracción de propiedad intelectual, en la medida exigida por estos Términos. Debe cumplir las condiciones contractuales de terceros aplicables cuando utilice la Aplicación. Usted y la Empresa reconocen y aceptan que Apple, Google y sus filiales son terceros beneficiarios de estos Términos en lo que respecta a su uso de la Aplicación y que, tras su aceptación de estos Términos, Apple o Google tendrán el derecho (y se considerará que han aceptado el derecho) de exigirle el cumplimiento de estos Términos como terceros beneficiarios de los mismos.

5. PROPIEDAD Y CONTENIDO

5.1 Propiedad de los Servicios. Los Servicios, incluida su “apariencia” (p. ej., textos, gráficos, imágenes, logotipos), el contenido propio, la información y otros materiales, están protegidos por las leyes de derechos de autor, de marcas y otras leyes de propiedad intelectual. Usted acepta que la Empresa y/o sus licenciantes son titulares de todos los derechos, títulos e intereses sobre los Servicios (incluidos todos y cada uno de los derechos de propiedad intelectual sobre ellos) y se compromete a no realizar ninguna acción incompatible con dichos derechos de titularidad. Nosotros y nuestros licenciantes nos reservamos todos los derechos en relación con los Servicios y su contenido (distinto de Su Contenido), incluido, sin limitación, el derecho exclusivo a crear obras derivadas.

5.2 Propiedad de las marcas. El nombre de la Empresa, be.well ^TM, Alveo Sense^TM , Know Sooner, Act Faster^TM, el logotipo de la Empresa y todos los nombres, logotipos, nombres de productos y servicios, diseños y eslóganes relacionados son marcas comerciales de la Empresa o de sus filiales o licenciantes. Los demás nombres, logotipos, nombres de productos y servicios, diseños y eslóganes que aparecen en los Servicios son propiedad de sus respectivos titulares, que pueden estar o no afiliados a nosotros, vinculados con nosotros o patrocinados por nosotros. Nada de lo dispuesto en estos Términos le otorga ninguna licencia ni derecho a utilizar ninguna de estas marcas.

5.3 Propiedad de los Comentarios. Agradecemos las opiniones, observaciones y sugerencias de mejora de los Servicios (“Comentarios”). Usted reconoce y acepta expresamente que cualquier aportación de Comentarios no le otorga ni le otorgará ningún derecho, título o interés sobre los Servicios ni sobre dichos Comentarios. Todos los Comentarios pasan a ser propiedad única y exclusiva de la Empresa, y la Empresa podrá utilizar y divulgar los Comentarios de cualquier manera y con cualquier fin, sin necesidad de notificárselo ni de compensarle y sin que usted conserve ningún derecho de propiedad ni de otro tipo ni reclamación alguna. Por la presente, usted cede a la Empresa todos y cada uno de los derechos, títulos e intereses (incluidos, entre otros, cualquier patente, derecho de autor, secreto comercial, marca comercial, show-how, know-how, derechos morales y todos y cada uno de los demás derechos de propiedad intelectual) que pueda tener sobre todos y cada uno de los Comentarios.

5.4 Concesión de licencia sobre Su Contenido. En relación con su uso de los Servicios, es posible que pueda publicar, cargar o enviar contenido para que esté disponible a través de los Servicios (“Su Contenido”). Como condición para el uso de los Servicios, usted nos concede una licencia no exclusiva, perpetua, irrevocable, libre de regalías, mundial, transferible y sublicenciable para acceder a Su Contenido, utilizarlo, alojarlo, almacenarlo en caché, almacenarlo, reproducirlo, transmitirlo, mostrarlo, publicarlo, distribuirlo, modificarlo y adaptarlo, y crear obras derivadas (ya sea de forma independiente o como parte de una obra colectiva) a partir de él. No obstante, lo anterior, no haremos pública su información personal de salud, y recopilaremos, utilizaremos y compartiremos su información personal únicamente según lo descrito en nuestra Política de Privacidad. Al publicar o enviar Su Contenido a través de los Servicios, usted declara y garantiza que tiene, o ha obtenido, todos los derechos, licencias, consentimientos, permisos, facultades y/o autorizaciones necesarios para conceder los derechos otorgados en el presente documento respecto a Su Contenido. Usted acepta que Su Contenido no incluirá material sujeto a derechos de autor u otros derechos de propiedad, a menos que disponga del permiso necesario o esté legalmente facultado de otro modo para publicar el material y concedernos la licencia descrita anteriormente.

6. EXENCIONES Y LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD E INDEMNIZACIÓN
6.1 Los Servicios no proporcionan asesoramiento médico. LA EMPRESA NO ES UN PROVEEDOR DE ATENCIÓN SANITARIA, Y LOS SERVICIOS Y SU CONTENIDO NO INCLUYEN LA PRESTACIÓN DE ATENCIÓN MÉDICA NI DE OTROS SERVICIOS PROFESIONALES.

Los Servicios be.well y su contenido tienen fines exclusivamente de investigación, informativos y educativos. El contenido no pretende sustituir el asesoramiento, el diagnóstico ni el tratamiento médicos profesionales. Consulte siempre a su médico u otro profesional sanitario cualificado ante cualquier duda que pueda tener sobre una afección médica. Nunca ignore el asesoramiento médico profesional ni demore su búsqueda por algo que haya leído en los Servicios. Si cree que puede tener una urgencia médica, llame inmediatamente a su médico o al 911. La Empresa no respalda a ningún médico, opinión ni otra información concretos que puedan mencionarse en los Servicios.

Los Servicios y dispositivos Alveo Sense están destinados exclusivamente a uso veterinario. Los resultados proporcionados por los Servicios constituyen información diagnóstica para su uso por profesionales veterinarios cualificados y no están destinados a fines médicos humanos.

Si bien los servicios proporcionan resultados diagnósticos, no sustituyen el criterio veterinario profesional. Los usuarios deben interpretar los resultados en el contexto de los hallazgos clínicos y seguir la práctica veterinaria habitual y la normativa local.

La confianza que deposite en cualquier información proporcionada por la Empresa o sus empleados corre exclusivamente por su cuenta y riesgo.

6.2 Exenciones de responsabilidad. Su acceso a los Servicios y el uso que haga de ellos corren por su cuenta y riesgo. Usted entiende y acepta que los Servicios se le proporcionan “TAL CUAL” y “SEGÚN DISPONIBILIDAD”. Sin limitar lo anterior, en la máxima medida permitida por la legislación aplicable, la Empresa, sus sociedades matrices, filiales, empresas vinculadas, directivos, consejeros, empleados, agentes, representantes, socios y licenciantes (las “Entidades de la Empresa”) RECHAZAN TODAS LAS GARANTÍAS Y CONDICIONES, YA SEAN EXPRESAS O IMPLÍCITAS, DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO O NO INFRACCIÓN. Las Entidades de la Empresa no ofrecen ninguna garantía ni declaración y rechazan toda responsabilidad respecto a: (a) la integridad, exactitud, disponibilidad, puntualidad, seguridad o fiabilidad de los Servicios; (b) cualquier daño a su sistema informático, pérdida de datos u otro daño que resulte de su acceso a los Servicios o del uso que haga de ellos; (c) el funcionamiento o la compatibilidad con cualquier otra aplicación o con cualquier sistema o dispositivo concreto; (d) si los Servicios cumplirán sus requisitos o estarán disponibles de forma ininterrumpida, segura o sin errores; y (e) la eliminación de Su Contenido y de otras comunicaciones mantenidas por los Servicios, o la falta de almacenamiento o transmisión de los mismos. Ningún consejo o información, ya sea oral o escrito, obtenido de las Entidades de la Empresa o a través de los Servicios creará ninguna garantía ni declaración que no se haya realizado expresamente en el presente documento.

6.3 Limitaciones de responsabilidad. EN LA MEDIDA EN QUE LO PERMITA LA LEY, USTED ACEPTA QUE EN NINGÚN CASO LAS ENTIDADES DE LA EMPRESA SERÁN RESPONSABLES (A) DE DAÑOS Y PERJUICIOS DE NINGÚN TIPO, INCLUIDOS LOS DAÑOS DIRECTOS, INDIRECTOS, ESPECIALES, EJEMPLARES, INCIDENTALES, CONSECUENTES O PUNITIVOS (INCLUIDOS, ENTRE OTROS, LA ADQUISICIÓN DE BIENES O SERVICIOS SUSTITUTIVOS, LA PÉRDIDA DE USO, DE DATOS O DE BENEFICIOS, LA INTERRUPCIÓN DE LA ACTIVIDAD EMPRESARIAL O CUALQUIER OTRO DAÑO O PÉRDIDA, DERIVADOS DE SU USO O IMPOSIBILIDAD DE USO DE LOS SERVICIOS O RELACIONADOS CON ELLOS), CUALQUIERA QUE SEA SU CAUSA Y CON ARREGLO A CUALQUIER TEORÍA DE RESPONSABILIDAD, YA SEA EN VIRTUD DE ESTOS TÉRMINOS O QUE SURJA DE CUALQUIER OTRO MODO EN RELACIÓN CON LOS SERVICIOS O CON ESTOS TÉRMINOS, Y YA SEA POR RESPONSABILIDAD CONTRACTUAL, OBJETIVA O EXTRACONTRACTUAL (INCLUIDA LA NEGLIGENCIA U OTRA), INCLUSO SI SE HA ADVERTIDO A LAS ENTIDADES DE LA EMPRESA DE LA POSIBILIDAD DE DICHOS DAÑOS, O (B) DE CUALQUIER OTRA RECLAMACIÓN, EXIGENCIA O DAÑO, CUALQUIERA QUE SEA, QUE RESULTE DE O SURJA DE ESTOS TÉRMINOS O DE LA ENTREGA, EL USO O EL RENDIMIENTO DE LOS SERVICIOS, O QUE ESTÉ RELACIONADO CON ELLOS. ALGUNAS JURISDICCIONES (COMO EL ESTADO DE NEW JERSEY) NO PERMITEN LA EXCLUSIÓN O LIMITACIÓN DE LOS DAÑOS INCIDENTALES O CONSECUENTES, POR LO QUE ES POSIBLE QUE LA EXCLUSIÓN O LIMITACIÓN ANTERIOR NO LE SEA APLICABLE. LA RESPONSABILIDAD TOTAL DE LAS ENTIDADES DE LA EMPRESA FRENTE A USTED POR CUALQUIER DAÑO RECONOCIDO EN RESOLUCIÓN FIRME NO SUPERARÁ EL IMPORTE DE CIEN DÓLARES ($100.00) O EL IMPORTE QUE USTED HAYA PAGADO A LAS ENTIDADES DE LA EMPRESA, EN SU CASO, EN LOS ÚLTIMOS SEIS (6) MESES POR LOS SERVICIOS QUE DIERON LUGAR A LA RECLAMACIÓN. LAS LIMITACIONES ANTERIORES SE APLICARÁN AUNQUE EL RECURSO INDICADO ANTERIORMENTE NO CUMPLA SU FINALIDAD ESENCIAL.

6.4 Indemnización. Al aceptar estos Términos y acceder a los Servicios o utilizarlos, usted se compromete a defender, indemnizar y mantener indemnes a las Entidades de la Empresa frente a todas y cada una de las reclamaciones, costes, daños, pérdidas, responsabilidades y gastos (incluidos los honorarios y costas de abogados) en que incurran las Entidades de la Empresa como consecuencia de o en relación con: (a) su infracción o incumplimiento de cualquier disposición de estos Términos o de cualquier ley o normativa aplicable; (b) su vulneración de cualquier derecho de un tercero; (c) su acceso a los Servicios o el uso que haga de ellos; (d) Su Contenido, o (e) su negligencia o conducta dolosa.

7. ARBITRAJE Y RENUNCIA A ACCIONES COLECTIVAS
7.1 Primero, un proceso informal. Usted acepta que, en caso de cualquier disputa entre usted y las Entidades de la Empresa, primero se pondrá en contacto con la Empresa y realizará un esfuerzo sostenido y de buena fe para resolver la disputa antes de recurrir a medios de resolución más formales, incluida, sin limitación, cualquier acción judicial.

7.2 Acuerdo de arbitraje y renuncia a acciones colectivas. Esta Sección se rige por la Federal Arbitration Act. Tras el proceso informal de resolución de disputas, cualquier disputa, controversia o reclamación restante (conjuntamente, “Reclamación”) relacionada de cualquier modo con su uso de los servicios y/o productos de la Empresa, incluidos los Servicios, se resolverá mediante arbitraje, incluidas las cuestiones previas sobre la arbitrabilidad de la Reclamación. Usted y la Empresa acuerdan que cualquier Reclamación se resolverá mediante arbitraje definitivo y vinculante, en lengua inglesa, administrado por JAMS con arreglo a sus Comprehensive Arbitration Rules and Procedures (las “Normas de JAMS”) vigentes en ese momento (dichas normas se consideran incorporadas por referencia a esta sección, y a partir de la fecha de estos Términos). El arbitraje será llevado a cabo por un árbitro único de conformidad con las Normas de JAMS. La sentencia sobre el laudo arbitral podrá dictarse en cualquier tribunal competente. Todo arbitraje en virtud de estos Términos se llevará a cabo de forma individual – no se permiten los arbitrajes colectivos ni las demandas colectivas. Usted entiende que, al aceptar estos Términos, tanto usted como la Empresa renuncian al derecho a un juicio con jurado o a participar en una demanda colectiva o un arbitraje colectivo. No obstante lo anterior, usted y la Empresa tendrán derecho a interponer una acción ante un tribunal competente para solicitar medidas cautelares u otras medidas de equidad o de conservación, a la espera de una decisión definitiva del árbitro. En su lugar, puede presentar su reclamación ante un tribunal de reclamaciones de menor cuantía (“small claims”), pero solo si su reclamación reúne los requisitos, permanece en dicho tribunal y se mantiene en un ámbito individual, no representativo y no colectivo. Nada de lo dispuesto en esta Sección impide a ninguna de las partes solicitar medidas cautelares de interés público ante los tribunales cuando no se pueda renunciar legalmente al derecho a solicitarlas; cualquier reclamación de medidas cautelares de interés público se separará y quedará en suspenso hasta que se resuelva el arbitraje de todas las demás reclamaciones.

7.3 Costes del arbitraje. El pago de todas y cada una de las tasas razonables de presentación y administración y de los honorarios del árbitro de JAMS se realizará de conformidad con las Normas de JAMS. Si el valor de su reclamación no supera $10,000, la Empresa pagará las tasas razonables de presentación y administración y los honorarios del árbitro asociados al arbitraje, a menos que el árbitro determine que el fondo de su reclamación o la reparación solicitada eran frívolos o se presentaron con un fin indebido.

7.4 Exclusión voluntaria. Usted tiene derecho a excluirse voluntariamente y a no quedar vinculado por las disposiciones de arbitraje establecidas en estos Términos enviando una notificación por escrito de su decisión de exclusión a info@alveotechnologies.com o a la dirección postal de EE. UU. indicada en la sección “Cómo ponerse en contacto con nosotros” de estos Términos. La notificación debe enviarse a la Empresa en un plazo de treinta (30) días desde su registro para utilizar los Servicios o desde su aceptación de estos Términos; de lo contrario, quedará obligado a someter las disputas a arbitraje de conformidad con estos Términos. Si se excluye de estas disposiciones de arbitraje, la Empresa tampoco quedará vinculada por ellas.

8. DISPOSICIONES ADICIONALES
8.1 Actualización de estos Términos. Podemos modificar estos Términos periódicamente, en cuyo caso actualizaremos la fecha de “Última revisión”. Si realizamos cambios sustanciales, haremos esfuerzos razonables para intentar notificárselo, por ejemplo, por correo electrónico y/o mediante un aviso destacado en la primera página del Sitio web. No obstante, es responsabilidad exclusivamente suya revisar estos Términos periódicamente para ver dichos cambios. Los Términos actualizados entrarán en vigor en el momento de su publicación o en la fecha posterior que se especifique en los Términos actualizados. El hecho de que siga accediendo a los Servicios o utilizándolos después de la fecha de entrada en vigor constituye su aceptación de los Términos modificados.

8.2 Terminación de la licencia y de su Cuenta. Puede dejar de utilizar los Servicios y cerrar su Cuenta en cualquier momento. Podemos suspender o cancelar su Cuenta o su acceso a los Servicios: (a) de forma inmediata, con notificación a usted, si incumple estos Términos, si así lo exige la ley o para hacer frente a problemas de seguridad o fraude; y (b) en otros casos, por cualquier motivo, con un preaviso de treinta (30) días. Si la Empresa elimina su Cuenta por cualquier presunto incumplimiento de estos Términos por su parte, se le prohíbe volver a registrarse en los Servicios con un nombre diferente. En caso de eliminación de la Cuenta por cualquier motivo, la Empresa podrá, aunque no estará obligada a ello, eliminar cualquier parte de Su Contenido. La Empresa no será responsable de no eliminar Su Contenido ni de su eliminación. Todas las secciones que por su naturaleza deban subsistir a la terminación de estos Términos continuarán en pleno vigor y efecto con posterioridad a cualquier terminación del presente Acuerdo por parte de la Empresa o de usted, y con independencia de ella. La terminación no limitará ninguno de los demás derechos o recursos de la Empresa conforme a la ley o en equidad.

8.3 Medidas cautelares. Usted acepta que un incumplimiento de estos Términos causará a la Empresa un perjuicio irreparable para el que una indemnización económica no sería una reparación adecuada, y que la Empresa tendrá derecho a medidas de equidad, además de cualquier otro recurso del que pueda disponer en virtud del presente documento o conforme a la ley, sin necesidad de fianza, otra garantía ni prueba de los daños.

8.4 Residentes en California. Si reside en California, de conformidad con Cal. Civ. Code § 1789.3, puede presentar sus quejas ante la Complaint Assistance Unit de la Division of Consumer Services del California Department of Consumer Affairs, poniéndose en contacto con ellos por escrito en 1625 North Market Blvd., Suite N 112 Sacramento, CA 95834, o por teléfono en el (800) 952-5210.

8.5 Disposiciones varias. Si alguna disposición de estos Términos fuera ilegal, nula o inaplicable por cualquier motivo, dicha disposición se considerará separable de estos Términos y no afectará a la validez ni a la aplicabilidad de las demás disposiciones. Estos Términos y las licencias concedidas en virtud de ellos podrán ser cedidos por la Empresa, pero usted no podrá cederlos sin el consentimiento previo, expreso y por escrito de la Empresa. Ninguna renuncia de cualquiera de las partes respecto a un incumplimiento o infracción en virtud del presente documento se considerará una renuncia respecto a cualquier incumplimiento o infracción anterior o posterior. Los títulos de las secciones utilizados en el presente documento tienen únicamente fines de referencia y no se interpretarán como dotados de efecto jurídico alguno. Los Servicios son operados por nosotros en los Estados Unidos. Quienes decidan acceder a los Servicios desde ubicaciones fuera de los Estados Unidos lo hacen por iniciativa propia y son responsables del cumplimiento de las leyes locales aplicables. Estos Términos, junto con la Política de Privacidad y cualquier término incorporado por referencia, constituyen la totalidad del acuerdo entre usted y la Empresa en relación con los Servicios.

8.6 Legislación aplicable; jurisdicción y fuero. Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de California, sin tener en cuenta las normas sobre conflicto de leyes. Con sujeción a la Sección 7, cualquier disputa que no esté sujeta a arbitraje se someterá exclusivamente a los tribunales estatales y federales ubicados en San Francisco, California, y las partes aceptan la competencia personal y el fuero de dichos tribunales.

8.7 Fuerza mayor

No seremos responsables de ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de nuestras obligaciones en virtud de estos Términos del servicio si dicho incumplimiento o retraso se debe a acontecimientos ajenos a nuestro control razonable (“Evento de Fuerza Mayor”). Los Eventos de Fuerza Mayor incluyen, entre otros, casos fortuitos, catástrofes naturales, guerras, terrorismo, disturbios civiles, actuaciones o restricciones gubernamentales, embargos, conflictos laborales, fallos de suministros básicos o de telecomunicaciones, e interrupciones o fallos de proveedores de servicios externos, incluidos los proveedores de centros de datos y de infraestructura en la nube, ya sean causados por conflictos geopolíticos, actividad militar, ciberataques u otra inestabilidad regional. Mientras dure un Evento de Fuerza Mayor, nuestras obligaciones en virtud de estos Términos quedarán suspendidas en la medida en que se vean afectadas. Haremos esfuerzos comercialmente razonables para mitigar el impacto de dichos acontecimientos y restablecer los servicios tan pronto como sea razonablemente posible. Nada de lo dispuesto en esta sección nos obligará a prestar servicios cuando ello infrinja la legislación, la normativa o las directivas gubernamentales aplicables.

8.8 Cómo ponerse en contacto con nosotros. Puede ponerse en contacto con nosotros en relación con los Servicios o con estos Términos en: Alveo Technologies, Inc., 965 Atlantic Ave., Alameda, CA 94501, por teléfono en el 1-833-239-3550 o por correo electrónico en info@alveotechnologies.com.