Política de privacidad

Política de Privacidad de Alveo Technologies

Última revisión el 2 de octubre de 2026

Esta Política de Privacidad corresponde a Alveo Technologies («Empresa», «nosotros», «nos» y «nuestro»). Si lo necesita, nuestro domicilio social es 965 Atlantic Ave., Alameda, CA 94501. Si usted se encuentra en UK y EU, somos el responsable del tratamiento de sus datos personales y somos responsables de sus datos personales.

Esta Política de Privacidad describe cómo recogemos, utilizamos y comunicamos información sobre los usuarios del sitio web de la Empresa (www.alveotechnologies.com), las aplicaciones móviles, los dispositivos de diagnóstico, los portales de clientes y socios, los flujos de trabajo de registro de productos, los servicios de asistencia, las herramientas y las funciones relacionadas (conjuntamente, los «Servicios»). Nuestros Servicios incluyen actualmente productos de diagnóstico veterinario y de sanidad animal, así como software y servicios de asistencia relacionados. Si en el futuro ofrecemos productos de diagnóstico humano o prestamos asistencia para ellos, podremos actualizar esta Política de Privacidad o proporcionar avisos adicionales antes de recoger o utilizar información en relación con esos productos. A efectos de esta Política de Privacidad, «usted» y «su» se refieren a usted como usuario de los Servicios.

LEA ATENTAMENTE ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD. DESCRIBE EL USO DE SU INFORMACIÓN CUANDO USTED UTILIZA CUALQUIERA DE LOS SERVICIOS, ACCEDE A ELLOS O LOS DESCARGA. AL INTERACTUAR CON LOS SERVICIOS Y CON NOSOTROS DE LAS FORMAS ESTABLECIDAS EN ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD, USTED CONFIRMA QUE HA LEÍDO Y COMPRENDIDO LA TOTALIDAD DE ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD EN LA MEDIDA EN QUE LE SEA APLICABLE.

Siempre buscamos mejorar la información que proporcionamos sobre los datos personales, por lo que, si tiene algún comentario sobre esta política de privacidad, le rogamos que nos lo comunique utilizando nuestros datos de contacto del apartado 13.

CONTENIDO DE ESTA POLÍTICA

Esta Política de Privacidad describe los siguientes temas importantes relacionados con su información (puede hacer clic en los enlaces para obtener más información):

1. Actualización de esta Política de Privacidad
2. Recogida y uso de información por parte de la Empresa
3. Cómo utiliza la empresa su información
4. Cómo comparte la empresa su información
5. Cookies y otras tecnologías de seguimiento
6. Comunicaciones por SMS
7. Funciones sociales
8. Sitios web y enlaces de terceros
9. Privacidad de los menores
10. Seguridad de los datos
11. Sus derechos de privacidad en California
12. Usuarios de UK y EU
13. Cómo ponerse en contacto con nosotros

DERECHO DE OPOSICIÓN DE LOS USUARIOS DE UK, EU Y EEA

Si se encuentra en UK, EU y EEA, tiene diversos derechos con respecto al uso que hacemos de sus datos personales, tal como se establece en el apartado 12. Dos de los derechos fundamentales que debe conocer son:

1. puede solicitarnos que dejemos de utilizar sus datos personales con fines de marketing directo (si procede). Si ejerce este derecho, dejaremos de utilizar sus datos personales para este fin.
2. puede solicitarnos que consideremos cualquier oposición válida que tenga al uso que hacemos de sus datos personales cuando tratemos sus datos personales sobre la base de nuestro interés legítimo o el de otra persona.

Puede obtener más información en el apartado 12.

1. ACTUALIZACIÓN DE ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Podremos modificar esta Política de Privacidad periódicamente, en cuyo caso actualizaremos la fecha de «Última revisión» que figura al principio de esta Política de Privacidad. Si realizamos cambios sustanciales, haremos esfuerzos razonables para intentar notificárselo y, cuando lo exija la legislación aplicable, obtendremos su consentimiento. La notificación podrá realizarse por correo electrónico a la última dirección de correo electrónico que nos haya facilitado, mediante la publicación de un aviso de dichos cambios en los Servicios o por otros medios, de conformidad con la legislación aplicable. No obstante, siga revisando periódicamente la Política de Privacidad para conocer dichos cambios. La Política de Privacidad actualizada será efectiva desde el momento de su publicación o desde la fecha posterior que pueda especificarse en ella. Si no acepta esta Política de Privacidad, incluidos los cambios, no acceda a los Servicios ni los utilice.

2. RECOGIDA Y USO DE INFORMACIÓN POR PARTE DE LA EMPRESA

Para prestarle determinados Servicios, podremos pedirle que nos facilite ciertos datos o información sobre usted. La información que usted envíe a través de nuestros Servicios o en relación con ellos podrá incluir:

• Datos básicos del perfil y de la cuenta, incluidos el nombre, los datos de contacto profesionales, la dirección de correo electrónico, el número de teléfono, incluidos los números de teléfono móvil, el nombre de usuario, la contraseña, el empleador, la función o el cargo y otra información que facilite al crear o utilizar una cuenta.
• Información relacionada con productos, dispositivos y pruebas, incluidos los identificadores de dispositivos, la información del cartucho o del código QR, la fecha y hora de la prueba, el resultado de la prueba, los datos del ensayo o de la curva, la información de la sesión de la aplicación, los registros del dispositivo y la información necesaria para utilizar nuestros productos, prestarles asistencia, resolver problemas o mejorarlos.
• Información de ubicación, incluidas la latitud, la longitud, el estado, el país u otra información de ubicación asociada a una prueba, un dispositivo, una cuenta de usuario, un centro o el envío de un formulario. Para determinados Servicios, la información de ubicación es necesaria para iniciar o completar una prueba o para permitir el funcionamiento del producto.
• Información sobre observaciones o condiciones de sanidad animal que usted o su organización decidan facilitar, como información sobre síntomas de animales, observaciones de enfermedades, condiciones del centro o el contexto relacionado con la prueba.
• Información enviada a través de mensajes, tickets de asistencia, reclamaciones, consultas, formularios, comunicaciones de atención al cliente, formularios de ventas o marketing, flujos de trabajo de distribuidores o socios u otras comunicaciones con nosotros.
• Información de facturación, pedidos y transacciones, incluidos el nombre del cliente, la dirección, los datos de contacto, el historial de compras, la información sobre transacciones financieras y los registros relacionados tratados a través de nuestros sistemas de facturación, finanzas, gestión de pedidos y gestión de clientes. No procesamos pagos de consumidores directamente a través de nuestros sistemas de gestión de clientes.

Algunas funciones de los Servicios pueden exigirle que introduzca determinada información para enviar un formulario o utilizar una función de otro modo. Puede optar por no facilitar esta información, pero hacerlo podría impedirle utilizar estas funciones o acceder a ellas.

También recogemos automáticamente determinada información sobre su interacción con los Servicios («Datos de Uso»). Para ello, podremos utilizar cookies u otras tecnologías de seguimiento («Tecnologías de Seguimiento»). Los Datos de Uso podrán incluir:

• Identificador único de dispositivo
• Tipo de dispositivo, como su móvil, ordenador, tableta, dispositivo de diagnóstico u otro dispositivo conectado
• Dirección IP
• Marcas de fecha y hora, como la fecha y hora en que accedió por primera vez a los Servicios o realizó una prueba
• Sistema operativo
• Datos de registro, información de la sesión de la aplicación e información de diagnóstico de dispositivos, cartuchos y productos
• Información de ubicación, que podrá incluir la ubicación GPS precisa o información de ubicación obtenida del sistema operativo de su dispositivo, la dirección IP, los formularios, el servicio de ubicación de un proveedor u otra funcionalidad del producto

También podremos obtener información sobre usted de fuentes externas. Dicha información podrá incluir:

• Información que recogemos sobre usted de otras fuentes, como:
  
  • Información de solicitudes de empleo, incluidos sus datos de contacto y su currículum, que recibimos cuando presenta su candidatura a nuestras ofertas publicadas en sitios web de terceros (p. ej., Indeed).

Cualquier información que recibamos de fuentes externas se tratará de conformidad con esta Política de Privacidad y con cualesquiera otros términos o políticas aplicables. No somos responsables de la exactitud de la información que nos proporcionen terceros ni asumimos responsabilidad por ella, y no somos responsables de las políticas o prácticas de ningún tercero.

Anteriormente ofrecíamos determinados productos de diagnóstico humano que ya no están activos ni disponibles comercialmente. Conservamos un conjunto limitado de datos archivados de esos productos anteriores, que podrá incluir información de cuentas, identificadores de dispositivos, información relacionada con pruebas y datos relacionados enviados a través de esos productos. Utilizamos y conservamos estos datos anteriores únicamente en la medida razonablemente necesaria para fines legales, reglamentarios, de calidad, seguridad, investigación, archivo o cumplimiento, y con sujeción a la legislación aplicable. No utilizamos los datos de diagnóstico humano anteriores para marketing, publicidad ni para ningún fin ajeno a los anteriores. Si determinamos que estos datos ya no son necesarios para ninguno de esos fines, los suprimiremos o anonimizaremos.

3. CÓMO UTILIZA LA EMPRESA SU INFORMACIÓN

Utilizamos la información que recogemos para:

• Proporcionar, operar, prestar asistencia, resolver problemas y mejorar nuestros Servicios, productos, dispositivos, aplicaciones, portales y funciones relacionadas;
• Realizar, procesar, mostrar, validar, prestar asistencia y resolver problemas de las pruebas de diagnóstico veterinario o de sanidad animal y de los flujos de trabajo de productos relacionados;
• Comunicarnos con usted sobre los Servicios, su cuenta, producto, dispositivo, asistencia, prueba, facturación o información de la cuenta, o sus transacciones con nosotros, y enviarle detalles o actualizaciones sobre funciones de los Servicios o cambios en nuestras políticas;
• Prestar asistencia para productos, realizar controles de calidad, supervisión de ensayos, depuración de ensayos, gestión de reclamaciones, gestión de no conformidades, retiradas de productos, actividades regulatorias y procesos relacionados de seguridad o calidad; realizar investigación y desarrollo internos, análisis, mejora de productos y supervisión del rendimiento;
• Crear, utilizar o analizar información agregada, desidentificada o anonimizada, cuando hayamos adoptado medidas destinadas a impedir la identificación de una persona, cuenta, dispositivo o usuario, con fines de mejora de productos, investigación y desarrollo, análisis, actividades regulatorias, calidad, evaluación comparativa o conocimiento comercial;
• Tramitar su solicitud de empleo;
• Detectar, investigar y prevenir actividades que puedan infringir nuestras políticas o ser ilegales;
• Hacer cumplir cualesquiera términos aplicables;
• Prestar atención o asistencia al cliente;
• Cumplir las obligaciones legales, reglamentarias, de calidad, seguridad y cumplimiento o responder a procedimientos judiciales;
• Promocionar los Servicios;
• Personalizar el contenido y las experiencias y, cuando esté permitido, proporcionar comunicaciones de marketing, publicidad o comunicaciones de interacción con clientes;
• Optimizar o mejorar el contenido, los productos, los servicios y las funciones de los Servicios;
• Personalizar y mejorar los Servicios y las experiencias de los usuarios para aumentar la funcionalidad y la facilidad de uso de los Servicios y ofrecer contenido o funciones que se ajusten a los perfiles o intereses de los usuarios;
• Supervisar y analizar el uso y las tendencias de los Servicios y medir de otro modo la eficacia de los Servicios; y
• Enviarle ofertas y promociones de nuestros productos y servicios, con sujeción a sus preferencias de marketing y a la legislación aplicable.
• Comunicarnos con usted mediante SMS/mensajes de texto en relación con su cuenta, transacciones, solicitudes de atención al cliente, actualizaciones de productos, notificaciones de servicio, comunicaciones operativas y otras comunicaciones empresariales cuando haya prestado su consentimiento o cuando la ley lo permita de otro modo.

4. CÓMO COMPARTE LA EMPRESA SU INFORMACIÓN

En determinadas circunstancias, la Empresa podrá compartir información con terceros, incluidos:

• Proveedores y prestadores de servicios, como proveedores de alojamiento en la nube, proveedores de asistencia para productos, proveedores de desarrollo de software, proveedores de gestión de relaciones con clientes, proveedores de pagos y facturación, proveedores de análisis, proveedores de seguridad, proveedores de comunicaciones y prestadores de servicios profesionales.

Clientes empresariales, distribuidores, socios o administradores de cuentas, cuando la información esté relacionada con su cuenta, usuarios, dispositivos, pruebas, pedidos, solicitudes de asistencia o flujos de trabajo de productos.

• Con organismos reguladores, autoridades gubernamentales, autoridades de sanidad animal, organismos de calidad o seguridad u otros terceros cuando sea necesario o adecuado para fines legales, reglamentarios, de calidad, seguridad, cumplimiento, asistencia para productos o interés público.
• Con nuestras filiales o de otro modo dentro de nuestro grupo empresarial;
• Con terceros con fines de marketing, con sujeción a sus elecciones y a la legislación aplicable;
• Para cumplir la legislación aplicable o cualquier obligación derivada de ella, incluida la cooperación con las fuerzas y cuerpos de seguridad, las órdenes judiciales y las investigaciones regulatorias;
• En relación con una venta de activos, fusión, quiebra u otras transacciones empresariales;
• Para hacer cumplir cualesquiera términos del servicio aplicables;
• Para ayudar a proteger la seguridad y la protección de la Empresa, nuestros Servicios, nuestros usuarios, nuestros clientes u otras personas;
• Cuando nos solicite que compartamos información con terceros, por ejemplo, a través de widgets de redes sociales, integraciones de inicio de sesión u otras integraciones; y
• También podremos compartir información agregada, desidentificada o anonimizada cuando hayamos adoptado medidas destinadas a impedir la identificación de una persona, cuenta, dispositivo o usuario.

SMS e Información Móvil. No obstante cualquier disposición en contrario de esta Política de Privacidad, los números de teléfono móvil, la información de aceptación de SMS y los registros de consentimiento no se venderán ni compartirán con terceros o filiales para sus propios fines de marketing o promoción. Solo podremos comunicar dicha información a prestadores de servicios que apoyen la entrega, administración, seguridad o cumplimiento de nuestros servicios de mensajería en nuestro nombre y con sujeción a obligaciones contractuales de confidencialidad adecuadas.

Usted reconoce que dicho intercambio de información podrá producirse en todas las circunstancias mencionadas anteriormente y que está permitido por esta Política de Privacidad y sujeto a ella. Cuando contratamos a proveedores o prestadores de servicios para que traten datos personales en nuestro nombre, adoptamos medidas destinadas a exigir obligaciones adecuadas de confidencialidad, privacidad, seguridad de los datos, uso permitido, notificación de violaciones de seguridad y devolución o supresión, según corresponda a la naturaleza de los servicios y de la información de que se trate.

5. COOKIES Y OTRAS TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO

Señales Do Not Track

Los ajustes de su navegador también pueden permitirle transmitir una señal «Do Not Track» cuando visita distintos sitios web. Como muchos sitios web, nuestro sitio web no está diseñado para responder a las señales «Do Not Track» recibidas de los navegadores. Para obtener más información sobre las señales «Do Not Track», puede visitar http://www.allaboutdnt.com/.

Cookies y Otras Tecnologías de Seguimiento

Puede controlar la forma en que sus dispositivos permiten el uso de Tecnologías de Seguimiento. Si así lo decide, puede bloquear o eliminar nuestras cookies de su navegador; no obstante, bloquear o eliminar cookies puede hacer que algunos de los Servicios, incluidas las funciones de los portales y la funcionalidad general, no funcionen correctamente.

La mayoría de los navegadores aceptan cookies automáticamente. No obstante, es posible que pueda configurar los ajustes de su navegador para utilizar los Servicios sin algunas funciones de las cookies. Puede eliminar las cookies manualmente o configurar su navegador para que las elimine automáticamente con una periodicidad predeterminada. Por ejemplo, en la barra de menús de Internet Explorer, seleccione: «Tools» «Internet Options» «Browsing History» «Delete» para ver las opciones manuales y automáticas.

Para rechazar el seguimiento de Google Analytics, haga clic aquí.

Cuando visita nuestro sitio web o inicia sesión en él, nuestros socios o proveedores de datos en línea pueden utilizar cookies y tecnologías similares para asociar estas actividades con otros datos personales que ellos u otras personas tengan sobre usted, incluso mediante su asociación con su correo electrónico. A continuación, nosotros (o los prestadores de servicios en nuestro nombre) podremos enviar comunicaciones y marketing a estas direcciones de correo electrónico. Puede optar por no recibir esta publicidad visitando https://app.retention.com/optout

También podremos utilizar cookies de Flash (también conocidas como «elementos de identificación persistente» u «objetos compartidos locales») en determinadas páginas. Dado que las cookies de Flash no pueden controlarse a través de los ajustes de su navegador, puede hacer clic aquí para ajustar sus preferencias. También puede identificar las cookies de Flash que se ejecutan en su ordenador visitando la carpeta Flash Player. Las cookies de Flash, o archivos LSO, suelen almacenarse con una extensión «.SOL». Tenga en cuenta que, si bloquea las cookies, algunas funciones que de otro modo estarían disponibles en los Servicios podrían no estarlo, y es posible que no podamos presentarle contenido personalizado.

Si tiene preguntas sobre la información específica sobre usted que tratamos o conservamos, así como sobre sus opciones con respecto a nuestras prácticas de recogida y uso, póngase en contacto con nosotros utilizando la información que figura a continuación.

6. COMUNICACIONES POR SMS

Cuando haya prestado su consentimiento, Alveo Technologies podrá enviar SMS/mensajes de texto relacionados con su cuenta, transacciones, atención al cliente, servicios, notificaciones de productos, actualizaciones operativas y otras comunicaciones empresariales.

La frecuencia de los mensajes podrá variar en función de sus interacciones con nosotros y con los Servicios. Podrán aplicarse tarifas de mensajes y datos de acuerdo con el plan de su operador de telefonía móvil.

Puede optar por dejar de recibir comunicaciones por SMS en cualquier momento respondiendo STOP a uno de nuestros mensajes o poniéndose en contacto con nosotros mediante la información facilitada en el Apartado 13. Para obtener ayuda, responda HELP o póngase en contacto con nosotros directamente.

Su número de teléfono móvil, la información de aceptación de SMS y los registros de consentimiento se manejarán de conformidad con esta Política de Privacidad y no se compartirán con terceros o filiales para sus propios fines de marketing o promoción.

7. FUNCIONES SOCIALES

Determinadas funciones de los Servicios le permiten iniciar interacciones entre los Servicios y los servicios o plataformas de terceros, como las redes sociales («Funciones Sociales»). Las Funciones Sociales incluyen funciones que le permiten hacer clic y acceder a las páginas de la Empresa en determinadas plataformas de terceros, como LinkedIn, y desde ellas indicar «me gusta» o «compartir» nuestro contenido en esas plataformas. El uso de Funciones Sociales puede conllevar la recogida y/o el uso de sus datos por un tercero. Si utiliza Funciones Sociales o servicios similares de terceros, la información que publique o ponga a disposición de otro modo podrá mostrarse públicamente en el servicio de terceros que esté utilizando. Tanto la Empresa como el tercero podrán tener acceso a información sobre usted y sobre su uso tanto de los Servicios como del servicio de terceros.

8. SITIOS WEB Y ENLACES DE TERCEROS

Nuestros Servicios podrán contener enlaces a otras plataformas en línea operadas por terceros. No controlamos esas otras plataformas en línea y no somos responsables de su contenido, sus políticas de privacidad ni su uso de su información. La información que facilite en espacios públicos o semipúblicos, incluida la información que comparta en plataformas de redes sociales de terceros (como LinkedIn), también podrá ser visible para otros usuarios de los Servicios y/o usuarios de esas plataformas en línea de terceros, sin limitación en cuanto a su uso por nosotros o por un tercero. La inclusión de dichos enlaces no implica, por sí sola, respaldo alguno al contenido de esas plataformas ni a sus propietarios u operadores, salvo que se indique en los Servicios. Rechazamos expresamente toda responsabilidad por las acciones de terceros, incluidas, entre otras, las acciones relacionadas con el uso y/o la comunicación de datos personales por terceros. Cualquier información que usted envíe directamente a estos terceros estará sujeta a la política de privacidad de ese tercero.

9. PRIVACIDAD DE LOS MENORES

Los Servicios no están destinados al uso por menores de 13 años.

10. SEGURIDAD DE LOS DATOS

Tenga en cuenta que cualquier información que nos envíe por medios electrónicos, mientras utiliza los Servicios o interactúa de otro modo con nosotros, podría no ser segura durante su transmisión. Le recomendamos que no utilice canales no seguros para comunicarnos información sensible o confidencial. No obstante, tenga en cuenta que, a pesar de nuestros mejores esfuerzos, ninguna medida de seguridad es perfecta o impenetrable y no podemos garantizar una «seguridad perfecta». Cualquier información que nos envíe por cualquier medio se transmite por su cuenta y riesgo. Nuestras medidas de seguridad están diseñadas para proteger los datos personales, incluidos los números de teléfono móvil y los registros de consentimiento de SMS, frente al acceso, uso, comunicación, alteración o destrucción no autorizados.

Conservación de los Datos

Conservamos los datos personales durante el tiempo razonablemente necesario para los fines descritos en esta Política de Privacidad, incluidos la prestación y asistencia de los Servicios, el mantenimiento de cuentas, el procesamiento de transacciones, la asistencia para dispositivos y pruebas, la realización de controles de calidad, la resolución de problemas, el cumplimiento de obligaciones reglamentarias y legales, la resolución de controversias, el cumplimiento de acuerdos, el mantenimiento de la seguridad y el respaldo de registros empresariales legítimos.

Los plazos de conservación varían en función del tipo de información, el contexto en que se recogió, los requisitos legales o reglamentarios y nuestras necesidades operativas. Podremos conservar información agregada, desidentificada o anonimizada durante periodos más largos cuando no permita razonablemente identificar a una persona, cuenta, dispositivo o usuario.

11. SUS DERECHOS DE PRIVACIDAD EN CALIFORNIA

Los residentes de California podrán tener derechos de privacidad adicionales en virtud de la legislación de California, en función de la naturaleza de su relación con nosotros y de si se cumplen los umbrales legales aplicables.

Estos derechos podrán incluir el derecho a conocer, acceder, rectificar, suprimir y obtener una copia de determinados datos personales; el derecho a rechazar determinadas ventas o intercambios de datos personales; el derecho a limitar determinados usos y comunicaciones de datos personales sensibles; y el derecho a no sufrir discriminación por ejercer los derechos de privacidad. Podremos recoger información que la legislación de California considera datos personales sensibles, incluidas las credenciales de inicio de sesión de cuentas, la información de geolocalización precisa, la información de cuentas financieras, la información de tarjetas de crédito y la información relacionada con la salud o categorías sensibles similares, cuando proceda. Utilizamos dicha información para los fines descritos en esta Política de Privacidad, incluidos la prestación y asistencia de los Servicios, el procesamiento de transacciones, el mantenimiento de la seguridad, el cumplimiento de la ley y la gestión de actividades de productos, calidad, regulación y asistencia. Para ejercer sus derechos de privacidad en California, póngase en contacto con nosotros utilizando la información del apartado «Cómo Ponerse en Contacto con Nosotros».

12. USUARIOS DE UK, EU Y EEA

Los Servicios están diseñados para utilizarse en las jurisdicciones en las que los ponemos a disposición, incluso a través de clientes, distribuidores, socios, proyectos piloto, implantaciones de productos y actividades de asistencia. Este apartado se aplica a los usuarios ubicados en UK, EU y EEA, cuando proceda.

Nuestros Servicios se operan desde Estados Unidos y otros lugares donde operamos nosotros, nuestras filiales, nuestro personal, nuestros proveedores o prestadores de servicios. Los datos personales podrán alojarse, almacenarse, incluirse en copias de seguridad, consultarse o tratarse en Estados Unidos, el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido, Asia-Pacífico y otras jurisdicciones. Por ejemplo, podremos utilizar infraestructura regional en la nube y regiones de copia de seguridad para recuperación ante desastres para los entornos EMEA, APAC y Américas.

El personal ubicado en Estados Unidos y el personal de proveedores podrán acceder a datos personales de EU, UK u otras jurisdicciones fuera de Estados Unidos para fines de asistencia, seguridad, productos, calidad, regulación y operaciones.

Cuando sea necesario, utilizamos garantías adecuadas para las transferencias transfronterizas, que podrán incluir cláusulas contractuales tipo, adendas de transferencia, mecanismos de adecuación u otros mecanismos de transferencia lícitos.

Para los usuarios de UK, EU y EEA, nuestras bases jurídicas para el tratamiento de datos personales podrán incluir: la ejecución de un contrato, incluida la prestación de los Servicios y la asistencia relacionada; nuestros intereses legítimos, incluidos la operación, mejora, protección y asistencia de nuestros Servicios y productos; el cumplimiento de obligaciones legales o reglamentarias; y el consentimiento cuando lo exija la legislación aplicable, como para determinadas cookies, comunicaciones de marketing o usos opcionales de los datos. Conservamos los datos personales durante los periodos o conforme a los criterios descritos en esta Política de Privacidad y según lo exija o permita la legislación aplicable.

Adoptamos todas las precauciones razonables para salvaguardar la confidencialidad de sus datos personales, incluido el uso de medidas organizativas y técnicas adecuadas.

Sus datos personales podrán ser utilizados, almacenados y/o consultados por nuestro personal que opera en Estados Unidos, otros miembros de nuestro grupo o proveedores. Si facilitamos datos personales sobre usted a dichos miembros de nuestro grupo o proveedores, lo haremos cuando responda a nuestros intereses legítimos y adoptaremos medidas adecuadas para garantizar que el destinatario proteja sus datos personales de manera adecuada de conformidad con esta Política de Privacidad.

Si es usuario de UK, EU o EEA, también tiene determinados derechos en relación con sus datos personales. Si desea obtener más información sobre ellos o ejercer cualquiera de ellos, póngase en contacto con nosotros en cualquier momento tal como se establece en el apartado 13.

Tiene los siguientes derechos:

• Derecho de acceso. Tiene derecho a acceder a cualesquiera datos personales que conservemos sobre usted. Puede solicitarnos una copia de sus datos personales; confirmación de si estamos utilizando sus datos personales; detalles sobre cómo y por qué se utilizan; y detalles de las garantías existentes si transferimos su información.
• Derecho a actualizar su información. Tiene derecho a solicitar la actualización de cualesquiera datos personales sobre usted que estén desactualizados o sean incorrectos.
• Derecho a suprimir su información. Tiene derecho a solicitarnos que suprimamos cualesquiera datos personales que conservemos sobre usted en determinadas circunstancias específicas. Puede solicitarnos más información sobre estas circunstancias específicas poniéndose en contacto con nosotros mediante los datos del apartado 13.

Transmitiremos su solicitud a otros destinatarios de sus datos personales, salvo que sea imposible o suponga un esfuerzo desproporcionado. Puede preguntarnos quiénes son los destinatarios utilizando los datos de contacto del apartado 13.

• Derecho a limitar el uso de su información: Tiene derecho a solicitarnos que limitemos la forma en que tratamos sus datos personales en determinadas circunstancias específicas. Puede solicitarnos más información sobre estas circunstancias específicas poniéndose en contacto con nosotros mediante los datos del apartado 13.

Transmitiremos su solicitud a otros destinatarios de sus datos personales, salvo que sea imposible o suponga un esfuerzo desproporcionado. Puede preguntarnos quiénes son los destinatarios utilizando los datos de contacto del apartado 13.

• Derecho a poner fin al marketing: Tiene derecho a solicitarnos que dejemos de utilizar sus datos personales con fines de marketing directo (si procede). Si ejerce este derecho, dejaremos de utilizar sus datos personales para este fin.
• Derecho a la portabilidad de los datos: Tiene derecho a solicitarnos que facilitemos sus datos personales a un tercero prestador de servicios.

Este derecho solo se aplica cuando utilizamos sus datos personales sobre la base de su consentimiento o de la ejecución de un contrato; y cuando nuestro uso de su información se lleva a cabo por medios automatizados.

Derecho de oposición. Tiene derecho a solicitarnos que consideremos cualquier oposición válida que tenga al uso que hacemos de sus datos personales cuando tratemos sus datos personales sobre la base de nuestro interés legítimo o el de otra persona.

Consideraremos todas estas solicitudes y proporcionaremos nuestra respuesta en un plazo razonable (y, en cualquier caso, en el plazo de un mes desde su solicitud, salvo que le comuniquemos que tenemos derecho a un plazo mayor en virtud de la legislación aplicable). No obstante, tenga en cuenta que determinados datos personales podrán quedar exentos de dichas solicitudes en determinadas circunstancias, por ejemplo, si necesitamos seguir utilizando la información para cumplir nuestras propias obligaciones legales o para formular, ejercer o defender reclamaciones legales.

Si se aplica una excepción, se lo comunicaremos al responder a su solicitud. Podremos solicitarle que nos facilite la información necesaria para confirmar su identidad antes de responder a cualquier solicitud que presente.

Si tiene consultas o reclamaciones sobre nuestra recogida, uso o almacenamiento de sus datos personales, o si desea ejercer cualquiera de sus derechos en relación con sus datos personales, póngase en contacto con nosotros mediante los datos del apartado 13. Investigaremos e intentaremos resolver cualquier reclamación o controversia de este tipo relativa al uso o la comunicación de sus datos personales.

También puede presentar una reclamación ante Information Commissioner’s Office. Como alternativa, puede solicitar una reparación ante los tribunales si considera que se han vulnerado sus derechos

13. CÓMO PONERSE EN CONTACTO CON NOSOTROS

Si tiene preguntas sobre nuestras prácticas de privacidad o esta Política de Privacidad, envíenos un correo electrónico a info@alveotechnologies.com o póngase en contacto con nosotros en 965 Atlantic Ave., Alameda, CA 94501.